商务电话沟通礼仪之如何接听客户电话?

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  • 更新日期:2019-01-02 13:41
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即使在通信高度发达的时代,对于很多公司而言,电话仍然是进行商品交易的重要沟通工具。人们甚至不需要见到自己的商业伙伴,通过电话联系,就能建立起经年累月的贸易关系。如果公司业务繁忙,有着大量的业务往来,职员们一天的相当一部分工作时间会花在拨打和接听电话上。大多数人是通过电话里的交流方式来形成对你所在公司的印象。所以,如何接听客户电话才更有效呢?
 
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